烟台旅行社安全管理制度

烟台旅行社安全管理制度

为切实做好烟台旅行社的安全管理工作，确保各项工作的顺利进行,保障旅游者人身、财物安全，根据安全生产和旅游行业的法律、法规、规章、标准，特制定本制度。
    烟台旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。成立旅行社安全生产工作领导组，总经理为安全生产工作领导组组长，分管安全的副总经理为副组长，下设教育培训小组、隐患排查小组、地接安全小组、组团安全小组、导游安全小组、用车安全小组、应急救援小组，各部门经理或业务骨干为各小组负责人。

一、安全生产工作领导组组长为安全工作的第一责任人，主要承担： 

 1、全面管理烟台旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。

 2、负责建立健全烟台旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。

3、解决烟台旅行社安全工作所需要的人、财、物，明确各级责任人员的责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制，保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。

4、每一个季度及热点旅游时间牵头组织召开安全工作会议，听取安全管理人员的工作汇报，及时研究解决重大安全问题。   

5、掌握企业安全工作动态，并采取多种形式（定期与不定期）组织人员进行安全检查，发现问题及时予以解决。

6、一旦发生重大旅游突发事件，第一时间赶赴突发事件现场组织抢救工作，并及时将突发事件情况报告当地旅游主管部门、旅游应急救援中心、保险公司及其他有关部门，配合突发事件调查组开展调查，依法妥善处理好伤亡突发事件的救助、善后工作。

二、安全生产领导组副组长，为安全管理分管责任人，主要对旅行社的安全工作进行日常管理，主要承担:

1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。

2、制定烟台旅行社安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。

3、建立健全烟台旅行社安全管理档案，制定实施安全培训制度，组织开展安全教育培训，增强员工安全意识，提高全体人员安全知识和技能。

4、每月定期开展安全生产检查，对突发事件隐患及时研究制定整改措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。

5、采取各种组织和技术措施，防止经营过程中旅游突发事件的发生。一旦发生旅游突发事件，立即采取应急措施，依法妥善处理善后事宜，并向有关部门报告。

6、建立健全应急救援通讯网络，将公司内部和各相关职能部门的联系电话整理编印，并督促公司全体员工熟记、会用。

三、安全生产领导组成员（各部门经理或业务骨干），主要对旅行社的各小组安全工作承担直接管理责任，主要承担：

1、负责贯彻执行烟台旅行社制定的有关安全生产规章制度和安全标准，并在本部门兼任安全管理人员。

2、建立健全部门安全管理档案，督促本部员工参加安全培训，提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能，从根本上杜绝不安全行为。

3、每周定期对本部门工作进行安全检查与督促，对突发事件隐患及时整改解决，将隐患消灭在萌芽状态。

4、每天定时对本部所出团队进行跟踪检查，对团队中所发现的问题进行处理解决，对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全说明警示，保证旅游者的生命和财物安全。一旦发生旅游突发事件，应积极采取相关补救措施，防止突发事件的进一步扩大，并根据安全突发事件处理规定及时向旅行社领导及有关部门报告。